SYARAT DAN KETENTUAN

  1. Barang yang sudah di beli dan lunas pembayarannya tidak bisa di tukar atau di kembalikan kecuali Jaket apabila ternyata ukurannya tidak sesuai.

  2. Invoice berlaku 1 x 24 jam sejak nota di terbitkan, apabila lebih dari itu belum kami terima konfirmasi pembayaran maka pesanan  kami anggap batal. Silahkan hubungi sales kami apabila bermaksud untuk melakukan pelunasan untuk invoice yang sudah lewat dari masa berlaku tersebut.

  3. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah.

  4. Kode unik transfer yang tercantum adalah untuk mempermudah system kami dalam melakukan pengecekan transaksi dana. Pastikan kode unik yang di transfer sesuai dengan yang tertera di Invoice untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan. Jika keberatan, bisa di abaikan namun pembayaran harus di konfirmasikan ke sales kami untuk bisa diproses.

  5. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan pada jam kerja Kios Nabawi : Senin – sabtu  : 08.00-15.00, WIB Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu tutup buku akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.

  6. Apabila konfirmasi pembayaran diterima setelah pukul 15.00 maka pengiriman barang ke jasa pengiriman akan dilakukan pada hari kerja berikutnya.

  7. Pembatalan pesanan yang dilakukan sedangkan customer sudah melakukan pembayaran maka uang yang sudah masuk tidak dapat kami ganti.

  8. Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun. Situs kami dioperasikan dengan menggunakan sistim database yang aman dan seluruh informasi pribadi disimpan untuk digunakan hanya oleh kami. kami akan melindungi informasi pribadi milik pelanggan seperti yang dijelaskan di Kebijakan Privasi Kios Nabawi Majelis Rasulullah.

  9. Tanda terima pembayaran harus disimpan. / Penukaran tanda terima pembayaran hanya dapat dilakukan oleh yang bersangkutan, tanda terima pembayaran tidak dapat dialihkan dan tau dipindah tangankan dan atau dikuasakan kepada orang lain.

  10. Simpan invoice, karena jika terjadi hal2 yang diluar control kami invoice tersebut dapat di gunakan sebagai bukti yang sah.

  11. Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.

  12. Pastikan kembali alamat penerima sudah lengkap dan benar demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Apabila pengiriman tidak sampai dikarenakan salah/alamat yang tidak lengkap maka apabila ada tambahan biaya pengiriman ke alamat yang baru menjadi tanggung jawab pembeli. Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di refund.

  13. Jika dalam waktu 7 hari dari proses transfer/pembayaran user belum menerima barang yang diorder maka user dapat melakukan konfirmasi kepada pihak team kios nabawi online,atau bisa diinfokan no resi pengiriman usakan untuk tracking/cek sendiri resi milik anda.jika terjadi keterlambatan dari estimasi pengiriman,hubungi dulu jasa pengiriman dikota anda.

  14. Apabila terdapat kekurangan ongkos kirim dari yang tertera di invoice, kami berhak meminta kepada pembeli untuk mentransfer sejumlah uang yang dibutuhkan untuk menutupi biaya kekurangan ongkos kirim tsb.

  15. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman POS, JNE, J&T yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE). Pelanggan dengan ini telah menyetujui harga kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan kirim yang tertera di nota dengan kirim asli yang tercantum pada resi POS JNE, J&T maka selisihnya tidak dapat di klaim kembali.

  16. Kendala pengiriman seperti stock habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via email, telp atau sms ke-esokan harinya.

  17. Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada customer.

  18. Untuk Pembelian dari Luar Negeri bisa via western Union atau Transfer ke bank Mandiri atau BCA

  19. Barang tidak sama persis seperti di foto

  20. Saran dan keluhan pelanggan silahkan

Email       : nabawicollection@gmail.com

Telp/SMS :0819 3269 7883 / 0857 7555 2060 / 021 7993 433

Facebook  : NabawiCollection

Twitter      : @nabawi_com

Alamat     : JL. Pancoran Barat 7 no. 313 Jakarta Selatan 12780